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【未経験大歓迎】カスタマーサポート
【ミッション】
「働く」を通して、人と企業の「できない」をゼロにする。
近年、労働人口の不足、技術者の減少、産業構造の急激な変化により、1人の「働き方」、 1 社の「在り方」、が大きく変わりつつあります。 「やりがいを見つけられない」「今の自分を好きになれない」そんな働く人の「できない」を、ゼロにする。「人手が足りない」「新しい取り組みにチャレンジできない」そんな企業の「できない」を、ゼロにする。 変化をし続ける世の中だからこそ、私たちは、ひとりひとりが持つ、本来の「可能性」を見つけ、育み、1人の人、 1 社の企業が描く「世界」を、より色鮮やかなものにします。
【企業理念】
「人」が輝く「世界」がかわる
弊社にとって、なくてはならない「人」の力。 弊社で働くひとりひとりが仕事を通して成長し、輝くことで、その人をとりまく環境や状況も大きく変わっていきます。 もっとワクワクするような、もっと世界に貢献できるような、そんな変化が訪れます。 この理念が示す未来を、弊社で実現していきます。
求人の募集要項
■雇用形態正社員
■職種
■勤務時間
9：00～18：00／10：00～19：00（実働8時間）
※シフト体制は配属先により異なります。
■給与
・東京：月給21万円～（固定残業代含む）＋諸手当
・名古屋：月給20万円～（固定残業代含む）＋諸手当
・札幌・福岡：月給18万円～（固定残業代含む）＋諸手当
◎経験・能力・年齢を考慮し、ご相談の上で決定します。
※固定残業代は2時間分（東京：3000円～、大阪・名古屋：2900円～、札幌・福岡：2600円～）
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
賞与：年2回（7月／1月）
昇給：随時
社員の年収例
560万円／入社5年・33歳：月給35万円＋賞与
380万円／入社3年・28歳：月給26万円＋賞与
■仕事内容
*＊……………………
具体的な仕事内容
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NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いブランドを担当！
目標に向かってみんなで頑張れる環境！
＜お客様へのご案内＞
・インターネット回線
・スマホのアプリサービスなどを、新規または既存のお客様へご案内します。
＜お問合せ対応＞
サービスご利用中のお客様からのお電話に対応します。
例えば、スマホの操作方法から、料金プランの見直しまで、様々なお客様の手助けをしていただきます。
※配属先は面接後に決定します！
*＊……………
新人研修
………………＊*
＼コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心／
手厚い研修をご用意！
はじめての方でも、ゼロから学んでいただけます。
＜座学研修＞
・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識
・PCを用いたシステムの操作説明
・実践に即したトークスクリプトを使った実習
などで、基礎を身につけます。
＜OJT研修＞
・ロールプレイングで練習
・先輩のお客様対応から学ぶ
など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。
★オンラインでも手厚いフォロー体制！
テレワーク（在宅勤務）中のリモート環境でも安心して成長できるように、Zoomなどのオンラインツールを使ったフォロー体制を整備。コミュニケーションもス
ムーズです。
■応募資格
研修期間 6カ月あり 研修期間中は契約社員となります（条件、待遇などの変更はありません）
未経験大歓迎！
職務経験一切不問／35歳以下の方
＜こんな方におすすめです！＞
◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方
◆困っている人をみると、放っておけない方
◆人に頼られるのが好きな方
◆ゼロからスキルアップしたい方
◆相手の気持ちになって考えられる方
◆頑張っている仲間がいれば、応援したくなる方
◆長く安心して働きたい方
■その他・備考
研修期間 6カ月あり 研修期間中は契約社員となります（条件、待遇などの変更はありません）
他にも関東、北海道、広島など勤務地多数あります。
企業情報
■企業名株式会社ミライアル
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