求人情報詳細ページ/大阪キャリア【【未経験大歓迎】カスタマーサポート】

募集要項

企業・店舗名

雇用形態
正社員

職種
販売・ショップ - ショップスタッフ全般

給与
・東京：月給21万円～（固定残業代含む）＋諸手当
・名古屋：月給20万円～（固定残業代含む）＋諸手当
・札幌・福岡：月給18万円～（固定残業代含む）＋諸手当
◎経験・能力・年齢を考慮し、ご相談の上で決定します。
※固定残業代は2時間分（東京：3000円～、大阪・名古屋：2900円～、札幌・福岡：2600円～）
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
賞与：年2回（7月／1月）
昇給：随時
社員の年収例
560万円／入社5年・33歳：月給35万円＋賞与
380万円／入社3年・28歳：月給26万円＋賞与

仕事内容
*＊……………………
　具体的な仕事内容
……………………＊*
NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いブランドを担当！
目標に向かってみんなで頑張れる環境！
＜お客様へのご案内＞
・インターネット回線
・スマホのアプリサービスなどを、新規または既存のお客様へご案内します。
＜お問合せ対応＞
サービスご利用中のお客様からのお電話に対応します。
例えば、スマホの操作方法から、料金プランの見直しまで、様々なお客様の手助けをしていただきます。
※配属先は面接後に決定します！
*＊……………
　新人研修
………………＊*
＼コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心／
手厚い研修をご用意！
はじめての方でも、ゼロから学んでいただけます。
＜座学研修＞
・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識
・PCを用いたシステムの操作説明
・実践に即したトークスクリプトを使った実習
などで、基礎を身につけます。
＜OJT研修＞
・ロールプレイングで練習
・先輩のお客様対応から学ぶ
など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。
★オンラインでも手厚いフォロー体制！
テレワーク（在宅勤務）中のリモート環境でも安心して成長できるように、Zoomなどのオンラインツールを使ったフォロー体制を整備。コミュニケーションもス
ムーズです。

地域
北海道/正社員/アルバイト求人

勤務地住所
〒060-0014
北海道札幌市中央区北十四条西西4丁目1-7　MMS札幌駅前ビル1

最寄り駅
１：JR北海道函館本線「札幌」

アクセス
・札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩1分
・JR「札幌」駅より徒歩2分

＜転居を伴う転勤なし＞
■東京23区内、大阪市内、福岡市内、札幌市内、名古屋市内の各配属先
・東京23区内(中央区、台東区、墨田区、江東区、葛飾区、江戸川区など)
・大阪市内（梅田、難波エリア）
・福岡市内
・札幌市内
・名古屋市内
★面接後に配属先を決定
★各本社・支社へも気軽にお立ち寄りいただけます
＜東京本社＞東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK南青山 N213
・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩4分
・各線「青山一丁目駅」より徒歩4分　
＜大阪本社＞大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階
・JR各線「大阪駅」より徒歩2分
・阪急各線「梅田駅」より徒歩5分
＜名古屋支社＞愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階
・各線「名古屋駅」より徒歩1分（駅直結）
＜札幌支社＞北海道札幌市中央区北4条西4丁目1-7 MMS札幌駅前ビル1-3F
・札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩1分
・JR「札幌」駅より徒歩2分
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給与
月給で仕事を探す

シフト
レギュラーで働く

待遇
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

【各種手当】
■交通費全額支給　※規定あり
■社会保険完備
■定期健康診断（年1回）
■役職手当
■職能手当
【研修制度】
■メンター制度（先輩と新人でペアでサポートし合う制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せ）
■2700種類以上の学習講座を無料受講（語学、ワード、エクセル、マネジメント講座。毎月講座が更新）
【その他の制度】
■事業立案制度（誰でも新規事業の提案が可能）
■FA制度（他部署への異動希望などキャリアチェンジ可）
■良いことは祝う文化／ライフイベントや資格取得を祝う制度
■社内割引制度（Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能）
■月一イベント開催　※完全自由参加

休日
■完全週休2日制（シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇　※取得実績あり
■育児休暇　※取得実績あり
■介護休暇
■結婚休暇

応募資格
研修期間　6カ月あり　研修期間中は契約社員となります（条件、待遇などの変更はありません）

未経験大歓迎！
職務経験一切不問／35歳以下の方
＜こんな方におすすめです！＞
◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方
◆困っている人をみると、放っておけない方
◆人に頼られるのが好きな方
◆ゼロからスキルアップしたい方
◆相手の気持ちになって考えられる方
◆頑張っている仲間がいれば、応援したくなる方
◆長く安心して働きたい方

■その他いろいろ
研修期間　6カ月あり　研修期間中は契約社員となります（条件、待遇などの変更はありません）
他にも関東、北海道、広島など勤務地多数あります。